目前，河東區(qū)共有住宅小區(qū)45個，面積達300萬平方米，基本實現(xiàn)了物業(yè)管理全覆蓋。但由于多種原因，近年來，物業(yè)管理服務與物業(yè)收費的矛盾越來越突出，越來越成為百姓關(guān)注的熱點。

2017年，河東區(qū)物價局受理物業(yè)收費投訴的幅度較上年度上升了17.6%，上升幅度位居投訴第二，僅次于機動車停車收費的投訴升幅。因此，為緩解物業(yè)收費矛盾，切實履行管理服務職能，積極探索有效解決物業(yè)收費矛盾的途徑、方法和措施，組織開展了物業(yè)收費管理調(diào)研工作。

按照“雙隨機”原則，同物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主代表采取個別交談和集中約談的方式重點對前期物業(yè)服務收費以及業(yè)主委員會成立后物業(yè)服務收費現(xiàn)狀，車位租金、停車費管理情況，物業(yè)服務收費監(jiān)管中存在的問題進行了調(diào)研。從初步調(diào)研的情況看，存在的突出問題：

一是居民有償服務意識普遍淡��；

二是老舊小區(qū)管理水平亟待提升；

三是小區(qū)停車難問題日益突出；

四是開發(fā)商建房質(zhì)量問題轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)管理收費中引起矛盾；

五是物業(yè)公司服務打折扣是導致物業(yè)費收繳難的重要原因。

對此，物價局將會同物業(yè)主管部門，研究采取有效措施，加強宣傳、疏導和管理，真正讓物業(yè)服務做到規(guī)范管理、規(guī)范服務、規(guī)范收費，讓廣大業(yè)主明明白白消費，努力打造和諧的物業(yè)管理收費環(huán)境，為打造河東建設宜居中心城區(qū)提供良好的環(huán)境。

你住在哪個小區(qū)？

你所居住的小區(qū)又存在什么問題呢？

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