今年三月份,臨沂的曹先生在棗莊的路虎4S店,以全款84萬(wàn)元的價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)了一輛嶄新的路虎車(chē)。然而,在曹先生準(zhǔn)備辦理臨時(shí)牌照時(shí),車(chē)管所的工作人員卻稱,這輛車(chē)曾辦理過(guò)臨時(shí)牌照。這是怎么回事呢? 84萬(wàn)愛(ài)車(chē)疑點(diǎn)重重 新車(chē)還是二手車(chē)? 臨沂市民曹先生告訴記者:“今年3月19日,我去臨沂車(chē)管所辦理臨時(shí)車(chē)牌,到4月3日,我第二次辦理臨時(shí)車(chē)牌的時(shí)候,被車(chē)管所工作人員告知,車(chē)子已經(jīng)辦理臨時(shí)車(chē)牌超過(guò)三次了,不能再辦理了。”可曹先生表示,自己只去辦理過(guò)一次。 同時(shí),曹先生還告訴記者,路虎車(chē)買(mǎi)來(lái)后,首次保養(yǎng)是5000公里,自己的車(chē)目前跑了1135公里,而儀表盤(pán)上卻提示,車(chē)輛里程內(nèi)需維護(hù)在2550公里。曹先生不解,需維護(hù)的里程加上自己跑的里程,一共只有3600多公里,那么多出來(lái)的1400公里又跑哪里去了呢? 曹先生說(shuō):“我打了人保的客服電話,他們告訴我今年的1月16日,這輛車(chē)已經(jīng)出過(guò)保險(xiǎn)了! 汽車(chē)為什么在出售前就已投保了呢?曹先生告訴記者,他懷疑自己全款購(gòu)買(mǎi)的這輛路虎攬勝是二手車(chē)。 曹先生表示,自己曾多次找到當(dāng)時(shí)購(gòu)車(chē)的4S店要求對(duì)方處理此事,而4S店一直未能給出答復(fù),且拿出了幾份曹先生并未見(jiàn)過(guò),也從未簽字的合同。 消費(fèi)者稱從未簽字 購(gòu)車(chē)合同或系偽造? 記者同曹先生來(lái)到棗莊力虎汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司詢問(wèn)情況,公司的負(fù)責(zé)人尹克峰表示:“我沒(méi)有得到集團(tuán)的授權(quán),所以沒(méi)法給出解釋! 工作人員咬定自己未得到授權(quán),所以不能給出解釋?zhuān)瑫r(shí),也不肯提供公司法律顧問(wèn)的聯(lián)系方式。 曹先生表示:“現(xiàn)在問(wèn)他什么情況都不說(shuō)了,當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)臨沂提的車(chē),現(xiàn)在都全部否認(rèn)了。處理方案更不解釋?zhuān)f(shuō)要聽(tīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的! 律師:消費(fèi)者可通過(guò)多種渠道維權(quán) 對(duì)于曹先生面臨的情況,齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)韓金亮表示:“第一,可以先和商家進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不了的話,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)的行業(yè)組織投訴,如果消協(xié)處理不了,可以通過(guò)政府部門(mén),例如市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行處理。如果還解決不了,曹先生可以向法院起訴! 韓金亮表示,如果商家確實(shí)以二手車(chē)冒充新車(chē)出售,那么商家的行為已構(gòu)成違法。商家可能違反了合同法的相關(guān)規(guī)定,違背了消費(fèi)者的真實(shí)意思而簽訂了合同,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,這個(gè)合同是可以撤銷(xiāo)的。這種情況,商家也違反了消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),在這種情況下,消費(fèi)者可以要求退貨,并要求商家承擔(dān)3倍以內(nèi)懲罰金的賠償。 正當(dāng)大家都對(duì)4S店的行為感到氣憤的同時(shí),也有機(jī)智的網(wǎng)友替車(chē)主感到高興。 好羨慕!買(mǎi)一賠三,賺賺賺! 對(duì)于這家4S店而言,“死口不認(rèn)”大概是最明智的處理方法。如果承認(rèn)了,就說(shuō)明自己賣(mài)二手車(chē),聲譽(yù)受損還要賠錢(qián),還不如再撐一下。車(chē)主大可放心向法院起訴,因?yàn)椤百I(mǎi)一賠三”還真的是賺大了! |