問(wèn)

臨沂網(wǎng)友在人民網(wǎng)留言咨詢稱：

我是河?xùn)|區(qū)慧谷星岸小區(qū)住戶，現(xiàn)投訴立邦物業(yè)有限公司1. 物業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意(南門）強(qiáng)制安裝人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)，安裝后要求錄取人臉等信息，由于人臉等信息屬于居民個(gè)人隱私，并且存在個(gè)人信息被泄露風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)主有權(quán)選擇拒絕使用該系統(tǒng)，但是物業(yè)不提供讓業(yè)主進(jìn)出小區(qū)的其他方式。

答復(fù)

河?xùn)|區(qū)住建局：

經(jīng)調(diào)查，2020年7月12日，區(qū)住建局工作人員在慧谷星岸小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查落實(shí)網(wǎng)民反映情況。為響應(yīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳印發(fā)的《智慧社區(qū)建設(shè)指南(試行)》的通知及指導(dǎo)精神, 根據(jù)文件精神,桃源路派出所對(duì)山東卓谷信息技術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)的“沂蒙智慧社區(qū)”項(xiàng)目調(diào)研,允許該公司開展智慧社區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)（已備案、蓋章，并在小區(qū)內(nèi)通知）。老式傳統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)存在諸多弊端，被復(fù)制卡片的很多，不便于社區(qū)管理。立邦物業(yè)公司根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳通知及指導(dǎo)精神，緊跟智慧化社區(qū)建設(shè)步伐，才決定投入人臉識(shí)別系統(tǒng)，人臉識(shí)別信息不會(huì)造成信息泄露。人臉信息屬于居民個(gè)人隱私，上傳照片是業(yè)主自主行為，物業(yè)公司無(wú)權(quán)強(qiáng)制。物業(yè)公司承諾，業(yè)主可不輸入人臉信息，可以使用其其他軟件的開門功能進(jìn)出小區(qū)。