暑熱還沒退

采暖季就要來了！

小錢錢準(zhǔn)備好了嗎？

臨沂恒源熱力發(fā)布公告，

將從2020年9月1日開始

收取2020--2021年度采暖費！

臨沂市恒源熱力集團有限公司

關(guān)于2020-2021年度冬季供暖公告

尊敬的熱用戶： 

2020-2021年度冬季供暖工作即將開始，臨沂市恒源熱力集團有限公司作為城區(qū)集中供熱主要熱源企業(yè)之一，目前，已全面完成轄區(qū)內(nèi)供暖設(shè)施的檢修、維護等任務(wù)。為確保城區(qū)集中供熱工作順利開展，現(xiàn)將今冬明春供暖相關(guān)要求通知如下：

熱用戶繳費注意事項

繳費標(biāo)準(zhǔn)

按照臨沂市物價局（臨價格發(fā)【2015】111號文）的繳費標(biāo)準(zhǔn)：“居民用熱價格為23元/㎡（按套內(nèi)建筑面積計價），非居民用熱價格為34元/㎡（按建筑面積計價）”執(zhí)行。

繳費時間

9月1日-10月20日;未按合同規(guī)定繳費的，我公司保留對用戶停止供暖的權(quán)利，并于11月20日后每天加收5‰的違約金。

繳費方式

1.繳費

用戶供熱編號是熱用戶唯一繳費編號，請各用戶對繳費編號進行妥善保管記錄。房屋信息如有變更，請及時前往所在轄區(qū)熱力客服窗口辦理相關(guān)手續(xù)。查詢繳費編碼方式：①熱用戶可到所在轄區(qū)客服中心窗口查詢；②可到蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“恒源熱力”窗口查詢；③撥打所在轄區(qū)熱力公司客服熱線查詢。)

熱用戶可通過以下方式進行繳費：

①線上繳費：可通過微信、支付寶繳費;可通過中行手機銀行APP繳費（隨機立減10元-50元，數(shù)量有限、先到先得）；可通過建行手機APP繳費；可通過中國銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行繳費。

公眾號繳費流程

②線下繳費：用戶可持“集中供熱使用證”、“繳費卡”的供熱編號到所在轄區(qū)熱力公司服務(wù)窗口、蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心恒源熱力窗口(按其規(guī)定，不允許現(xiàn)金收費)；可就近到建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行窗口繳費。

鑒于繳費期間收費大廳繳費人員較多，為節(jié)約您的寶貴時間，建議廣大用戶使用各種新的方便快捷交費方式繳費。

2.繳費注意事項

①如往年報停供暖的用戶今冬如需供暖，需到所在轄區(qū)熱力公司客服中心窗口繳費或網(wǎng)上繳費后及時撥打客服熱線進行登記開閥，我公司將盡快安排工作人員開通供暖。因用戶繳費后未進行登記的用戶，造成未按時供暖的由用戶負責(zé)。

②根據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定：采暖期內(nèi)私自接通或惡意欠費的用戶，除全額繳納熱費外，并對個人處以200-1000元罰款，單位用戶可以處1萬元-5萬元罰款；性質(zhì)惡劣的移交公安部門依法處理。

報停業(yè)務(wù)辦理

報停時間

自每年9月1日至當(dāng)年10月10日止。

報停注意事項

①報停的用戶，必須在10月10日前報停并確認斷開用熱系統(tǒng)與供熱系統(tǒng)的連接。報停期限僅限本采暖期，次年開、停需重新申請。未在期限內(nèi)申請報停的視為正常用暖，需繳納全額熱費，請本采暖季不用暖的用戶高度重視。供熱公司片區(qū)工作人員對報停用戶進行驗收確認后，將數(shù)據(jù)輸入收費管理軟件，并在小區(qū)內(nèi)公示，歡迎廣大熱用戶進行監(jiān)督舉報。

②已經(jīng)申請報停的用戶需對家中用熱設(shè)施定期檢查，出現(xiàn)跑冒滴（內(nèi)）漏時請及時維修更換，以免家中無人造成不必要的財產(chǎn)損失。

低保、特困辦理

低保、特困用戶請在本年度10月30日前攜帶低保證/特困證、房權(quán)證、身份證，到恒源客戶服務(wù)中心、蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心恒源熱力窗口辦理相關(guān)手續(xù)。

供熱系統(tǒng)注水試壓、正式供暖時間

管網(wǎng)注水、打壓

每年的10月份開始，我公司將陸續(xù)對供熱管網(wǎng)進行注水、打壓，請熱用戶及時關(guān)注所在小區(qū)的通知公告欄、單元門、傳達室等注水、打壓通知，用戶如需維修、更換室內(nèi)采暖設(shè)施或長時間家中無人，請關(guān)閉入戶閥門，使之與主管網(wǎng)隔斷，并按通知時間要求家中留人。因漏水造成的財產(chǎn)損失責(zé)任自負。

供熱時間

我市主城區(qū)法定供熱期為每年的11月10日至次年的3月20日。根據(jù)氣候變化，我公司將按市政府要求提前或者延長供暖時間，以公告時間為準(zhǔn)。

 各轄區(qū)熱力公司客服中心電話、地址：

1.恒源熱力客服中心：

電話：0539-5976666或0539-8156207

地址：臨沂市蘭山區(qū)金雀山路110號

2.響河屯熱力客服中心：

電話：0539-5976666或0539-8156207

地址：臨沂市蘭山區(qū)金雀山路110號

3.富源熱電客服中心：

電話：0539-6017917

地址：臨沂經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳（富源熱電窗口）

蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心東區(qū)116窗口：

地址：臨沂市蘭山區(qū)金雀山路83號 

     臨沂市恒源熱力集團有限公司

                           2020年8月31日

提醒廣大市民，

一定要留意試壓時間，注水期間，

有問題第一時間聯(lián)系供熱公司！

請擴散！相互提醒！