市民來電：市民系河?xùn)|區(qū)寶德和園小區(qū)業(yè)主，其反映售樓處前期承諾小區(qū)實(shí)行人車分流，但小區(qū)物業(yè)至今未進(jìn)行人車分流，存在安全隱患，且小區(qū)垃圾處理不及時(shí)，還將小區(qū)西門關(guān)閉，請(qǐng)求相關(guān)部門調(diào)查處理。

現(xiàn)場督辦：市熱線中心2月10日會(huì)同河?xùn)|區(qū)熱線辦、九曲街道、寶德物業(yè)公司等相關(guān)單位工作人員現(xiàn)場落實(shí)。經(jīng)實(shí)地了解，該小區(qū)已有多名業(yè)主通過12345接連反映小區(qū)物業(yè)問題，問題主要集中在人車未分流、車道設(shè)置、暖氣開口費(fèi)、小區(qū)西門封堵等問題。經(jīng)現(xiàn)場與多名業(yè)主代表溝通，將由物業(yè)負(fù)責(zé)擬定改造方案，征求業(yè)主意見，報(bào)主管部門審批后實(shí)施。業(yè)主對(duì)此次督辦表示滿意。