咨詢:河?xùn)|網(wǎng)友在官網(wǎng)反映咨詢 河?xùn)|九曲幸;ǔ4期,由藍(lán)天熱力公司負(fù)責(zé)供暖,但藍(lán)天一直未提供正常供暖,電話咨詢藍(lán)天:得到答復(fù)是不滿意可以報停。這是一個企業(yè)應(yīng)有的態(tài)度嗎?如果不能提供正常服務(wù),那就換一家供暖企業(yè),這種極不負(fù)責(zé)任的企業(yè)不想著解決問題,留著干嘛? 答復(fù):河?xùn)|區(qū)住建局進(jìn)行了解答和回復(fù):您好,對于您反映的問題我局高度重視,一是立即安排專業(yè)人員進(jìn)行落實。經(jīng)落實您反映的情況基本屬實,我局針對藍(lán)天熱力公司河?xùn)|片區(qū)負(fù)責(zé)人存在的問題進(jìn)行約談和批評;二是由于受疫情影響,換熱站打壓時間段正是河?xùn)|區(qū)靜態(tài)管控期間,導(dǎo)致?lián)Q熱站打壓開栓延后,為防止漏水,機(jī)組閥門栓未全部打開,造成了供暖溫度相對不高,目前,藍(lán)天熱力公司已全部啟用中繼泵站,供暖溫度已正常。 下一步,我局將加強(qiáng)對供熱企業(yè)的監(jiān)督管理,增強(qiáng)服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,全心全意為人民服務(wù),盡最大努力保障市民溫暖舒適過冬。 河?xùn)|區(qū)住建局 2022年11月24日 |