按照《臨沂市供熱條例》規(guī)定

臨沂市城市規(guī)劃區(qū)

從11月10日起正式供暖

許多市民反映室溫偏低

供暖不達(dá)標(biāo)

市委市政府對(duì)供暖問題高度重視

要求供暖企業(yè)采取措施

達(dá)標(biāo)供暖

責(zé)成新城熱力、藍(lán)天熱力兩家熱力公司

向市民公開道歉

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今天上午，市委市政府專門安排“12345·臨沂首發(fā)”對(duì)新城熱力、藍(lán)天熱力主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求他們抓緊采取得力措施，確保達(dá)標(biāo)供暖。

11月13日，“熱線·首發(fā)”就供暖不達(dá)標(biāo)等問題，約談市新城熱力集團(tuán)有限公司和臨沂藍(lán)天熱力有限公司主要負(fù)責(zé)同志。

按照臨沂市供熱條例規(guī)定，臨沂市城市規(guī)劃區(qū)從11月10日起正式供暖，然而不少市民反映家中室溫偏低、供暖不達(dá)標(biāo)。從“熱線·首發(fā)”數(shù)據(jù)來看，11月10日0點(diǎn)至12日晚6點(diǎn)，“12345·臨沂首發(fā)”共受理群眾反映供暖問題15838件，其中app反映542件。從同心云數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)來看，供暖問題在新發(fā)、爆發(fā)事件中占比較重，其中10日共受理2262件，11日受理7560件，12日受理6016件，供暖第二日訴求突增。從供暖單位看，藍(lán)天熱力公司8056件、新城熱力公司3987件、恒源熱力公司1104件。

“新城熱力采用一網(wǎng)多源供熱模式，藍(lán)天線熱源由于前期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判不充分，導(dǎo)致熱源熱量供應(yīng)不足、用戶室溫偏低，由此給廣大用戶帶來的不便，表示深切歉意。 ”市新城熱力集團(tuán)有限公司董事長李紅表示，目前，公司已協(xié)調(diào)藍(lán)天熱源足量供應(yīng)，確保用戶室溫達(dá)標(biāo)。

臨沂藍(lán)天熱力回應(yīng)供暖不熱問題

會(huì)后，記者來到臨沂藍(lán)天熱力有限公司，實(shí)地了解相關(guān)情況。據(jù)工作人員介紹，前期供暖2號(hào)機(jī)組出現(xiàn)的換熱器泄漏故障，目前經(jīng)過搶修已恢復(fù)供暖能力。

臨沂藍(lán)天熱力有限公司生產(chǎn)技術(shù)部書記于召良：11月9日，2號(hào)機(jī)組換熱器出現(xiàn)泄漏，退出供暖，造成主管網(wǎng)溫度明顯下降，部分小區(qū)供暖質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。針對(duì)這一問題，我們立即成立工作搶修專班。經(jīng)過一天一夜的搶修，11月10日泄漏點(diǎn)處理完畢。經(jīng)過11月11日-12日兩天的換熱器及管道沖洗，于11月13日凌晨二號(hào)機(jī)組換熱器已恢復(fù)正式投運(yùn)，隨著換熱器的正式投運(yùn)，主管網(wǎng)溫度已上升至72度，目前已經(jīng)滿足供暖需求。

為保證供暖設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，藍(lán)天熱力已組織專班全力做好供熱設(shè)備的維護(hù)消缺工作，避免再次出現(xiàn)主管網(wǎng)供熱溫度下降等問題。

臨沂藍(lán)天熱力有限公司客服中心經(jīng)理劉建軍：我們將全面對(duì)熱源和熱網(wǎng)進(jìn)行巡視巡查，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間進(jìn)行處置，確保熱網(wǎng)和熱源安全穩(wěn)定運(yùn)行和達(dá)標(biāo)供暖。

藍(lán)天熱力熱線電話為96789，市民如果遇到供暖問題，可以撥打這個(gè)熱線電話進(jìn)行咨詢和反映。

供暖是關(guān)系千家萬戶冷暖的大事

每個(gè)供熱單位都應(yīng)把群眾的冷暖放在心上

從群眾切身利益出發(fā)

及時(shí)查補(bǔ)工作的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)

快速響應(yīng) 迅速落實(shí)

真正將“溫暖”送至千家萬戶

讓居民屋暖心更暖

來源：臨沂新聞、12345臨沂首發(fā)